Indien u niet tevreden bent over een wijn kunt u deze binnen veertien dagen aan ons retourneren, mits:
- In onbeschadigde verpakking
- Het label niet is beschadigd
- De wijn in goede conditie is bewaard
U heeft het recht uw bestelling tot veertien dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals veertien dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening. Om een retouraanvraag te doen kunt u een e-mail sturen aan info@vles.nl. Vermeld dan altijd het ordernummer, retourreden en gewenste oplossing. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.